Vertragsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

FamiliemitKI, Inhaber Ol Holler · Stand: 27. Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge zwischen FamiliemitKI, Inhaber Ol Holler, Nordkirchenweg 88, 48163 Münster („FamiliemitKI“), und unseren Kunden über Beratungen, Schulungen und Kurse, technische Konzeption sowie einmalige Einrichtungs- und Setuphilfen für KI- und IT-Systeme. FamiliemitKI verkauft und liefert keine Hardware. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Individuelle Beratung und unverbindlicher KI-Check

Angaben und Ergebnisse des Familien-KI-Checks dienen ausschließlich einer ersten Orientierung. Sie ersetzen keine technische Bestandsaufnahme und stellen weder ein Angebot noch eine Beschaffenheits-, Leistungs- oder Preisgarantie dar. Der Check kann den später im Beratungsgespräch ermittelten Bedarf nicht vollständig abbilden.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Vertragsangebot. Anfragen über E-Mail, Telefon oder den Familien-KI-Check sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser individuelles Angebot in Textform annimmt oder wir die beauftragte Leistung nach ausdrücklicher Abstimmung beginnen. Vor Vertragsschluss werden Leistungsumfang, Gesamtpreis, voraussichtliche Termine und erkennbare Kosten externer Dienste mitgeteilt.

4. Leistungsumfang und Mitwirkung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot. Der Kunde stellt rechtzeitig notwendige Informationen, geeignete Zugänge, Strom, Netzwerk und – bei Vor-Ort-Leistungen – sicheren Zugang zu den betroffenen Räumen und Geräten bereit. Zugangsdaten sollen nur über den vereinbarten sicheren Weg übermittelt werden. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verschieben vereinbarte Termine angemessen.

5. KI-Systeme und Leistungsgrenzen

KI-Ausgaben können trotz sorgfältiger Einrichtung unvollständig oder fehlerhaft sein. KI-Systeme ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder sonstige erlaubnispflichtige Fachberatung. Entscheidungen mit erheblichen rechtlichen, finanziellen, gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Folgen müssen durch eine geeignete Person geprüft werden. Welche Handlungen ein Assistent selbstständig ausführen darf, wird im Berechtigungs- und Freigabekonzept festgelegt.

6. Hardwareberatung und Vermittlung

FamiliemitKI berät herstellerunabhängig bei der Auswahl geeigneter Hardware und kann auf Wunsch Bezugsquellen oder Anbieter benennen. Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter zustande. FamiliemitKI ist weder Verkäufer noch Lieferant und übernimmt keine Verantwortung für Preise, Verfügbarkeit, Lieferung, Sachmängel oder Garantien der Hardware. Gesetzliche Ansprüche sind gegenüber dem jeweiligen Verkäufer geltend zu machen. Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die ausdrücklich beauftragten Beratungs- und Einrichtungsleistungen.

7. Termine und höhere Gewalt

Termine für Beratungs-, Kurs- und Einrichtungsleistungen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Nicht von uns zu vertretende Ereignisse – insbesondere Ausfälle von Netz-, Energie-, Cloud- oder Herstellerdiensten sowie höhere Gewalt – verlängern Leistungsfristen angemessen. Lieferzeiten von Drittanbietern liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

8. Preise und Zahlung

Es gelten die Gesamtpreise des individuellen Angebots für Beratung, Schulung, Kurse und einmalige Setuphilfe. Ob Umsatzsteuer enthalten oder auszuweisen ist, ergibt sich aus Angebot und Rechnung. Reise- und sonstige vereinbarte Nebenkosten werden vor Vertragsschluss ausgewiesen. Kosten für Hardware, Cloudmodelle, Softwarelizenzen oder andere Drittanbieter zahlt der Kunde unmittelbar an den jeweiligen Anbieter; sie sind nicht Bestandteil unserer Vergütung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes als reine Auslage vereinbart wird. Rechnungen sind zu dem im Angebot oder in der Rechnung genannten Termin fällig.

9. Keine dauerhafte Wartung; spätere Problemhilfe

FamiliemitKI bietet keine dauerhafte Pflege, Überwachung, Fernwartung, Updateverwaltung oder laufende Betriebsverantwortung für die eingerichteten Systeme an. Nach Abschluss und Einweisung liegt der eigenständige Betrieb beim Kunden. Bei späteren konkreten Problemen kann der Kunde eine neue Anfrage stellen. Ob, wann und zu welchem Preis FamiliemitKI dabei unterstützen kann, wird jeweils gesondert vereinbart; eine bestimmte Verfügbarkeit oder Reaktionszeit wird ohne ausdrückliche Einzelvereinbarung nicht geschuldet.

10. Kurse und Beratungen

Inhalte, Dauer, Format, Teilnehmerzahl und Termine ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung. Muss ein Termin aus wichtigem Grund abgesagt werden, bieten wir einen Ersatztermin an. Ist dies nicht möglich oder unzumutbar, werden bereits gezahlte Entgelte für die ausgefallene Leistung erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Einzelheiten enthält unsere Widerrufsbelehrung. Soll eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erfolgt dies nur nach gesonderter Erklärung des Verbrauchers über den vorzeitigen Beginn und die gesetzlichen Folgen.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für unsere vereinbarten Beratungs- und Einrichtungsleistungen. Bei individuell konfigurierten Systemen schulden wir nur die im Angebot vereinbarte Einrichtung und Funktion zum vereinbarten Prüf- oder Abnahmezeitpunkt. Änderungen durch Kunden, Dritte, Herstellerupdates oder externe Dienste nach Abschluss unserer Leistung können eine neue, gesondert zu beauftragende Prüfung erforderlich machen, soweit der Mangel nicht bereits bei Abschluss unserer Leistung vorlag. Ansprüche wegen Hardwaremängeln richten sich gegen den jeweiligen Verkäufer.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

14. Datenschutz und Datensicherung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Vor Arbeiten an bestehenden Geräten sorgt der Kunde für eine aktuelle Datensicherung, sofern eine Datensicherung nicht ausdrücklich Teil unseres Auftrags ist. Wir weisen vor risikobehafteten Eingriffen auf erforderliche Sicherungsmaßnahmen hin.

15. Urheber- und Nutzungsrechte

An individuell erstellten Konzepten, Dokumentationen, Konfigurationen und Inhalten erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung die im Angebot bezeichneten Nutzungsrechte. Rechte an Open-Source-Software, Modellen und Komponenten Dritter richten sich nach deren jeweiligen Lizenzbedingungen.

16. Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Münster Gerichtsstand. Gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.